桐城市嬉子湖镇渔业村妇联:暖心“智”教进乡村 助老跨越“数字鸿沟”

为解决辖区老年人使用智能手机的“急难愁盼”，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，近日，嬉子湖镇渔业村妇联组织巾帼志愿者开展“智慧助老·手机课堂”专项服务，通过“一对一敲门教学”，助力30余名老年人解锁智能生活新技能。

活动前期，村妇联工作人员入户走访，征集老年人学习需求，梳理出微信使用、手机支付、反诈知识等高频场景，针对性制定教学计划。为提升教学质量，巾帼志愿者实行“一对一结对帮扶”，每人负责2名老年人，开展“定制化”入户教学，用耐心与细心帮助老人攻克使用难题。

教学中，志愿者摒弃枯燥说教，采用“慢语速讲解+一对一实操”模式，从开机解锁、字体放大、WiFi连接等基础技能教起，手把手指导老人操作。针对日常高频需求，重点讲解微信视频通话、语音发送等沟通功能，让老人轻松与远方子女“面对面”交流；详细演示生活缴费、扫码支付、线上挂号等实用技能，助力老人足不出户办理各类事务。同时，结合乡村常见案例开展反诈宣传，剖析假冒亲友、虚假中奖等骗局，传授“四不”安全准则，筑牢老年人财产安全防线。

“以前想给儿女打视频总点错按钮，现在跟着志愿者学会了用微信，随时能和他们唠嗑！”78岁的李桂兰奶奶自豪地说。不少原本对智能手机望而却步的老人，在志愿者帮助下逐渐掌握使用技巧，脸上多了笑容。

此外，志愿者还为老人们发放图文结合的自制使用手册，方便老人随时查阅；同时留下联系方式，承诺提供后续线上答疑和上门指导，确保老人真正学会用好智能手机。

此次活动不仅教会老年人智能手机实用技能，更传递了乡村的关怀与温暖。下一步，渔业村妇联将建立“常态化教学+上门帮扶”长效机制，在村党群服务中心设立助老服务岗，定期开展上门辅导，持续提供个性化、精准化指导，让更多老年人敢用、会用、善用智能手机，融入智慧生活，提升晚年生活幸福感、获得感与安全感。