格桑花开,消保护航!农行那曲分行把服务送到家门口

为深入践行金融为民初心，切实维护金融消费者合法权益，在“3・15”国际消费者权益日期间，农行那曲分行以“守护金融安全、传递消保温度”为核心，将金融宣教与藏北群众需求深度绑定，把消保课堂搬到田间地头、村社院落，用接地气的宣讲、暖人心的服务，让消保知识走进千家万户，让格桑花金融服务真正扎根藏北大地。

在那曲镇16村、28村的活动现场，农行那曲分行消保工作分管行领导带领宣讲人员亲临一线，与农牧民群众面对面交流，耐心倾听大家在存款、贷款、征信等方面的疑问，手把手讲解防诈骗技巧。没有生硬的说教，没有冗长的表述，每一句叮嘱都贴合群众需求，每一个建议都直击痛点，让群众在拉家常式的交流中，读懂金融风险、守住“钱袋子”。

“逾期还款会影响贷款，陌生链接不要点，陌生来电不要信……”那曲分行个人金融部骨干组成宣讲队，带着精心准备的藏汉双语宣传资料，深入各村社、虫草市场、牧区帐篷，用群众听得懂的藏语、接地气的案例，讲解贷款办理、征信保护、反诈防骗等核心知识。宣讲摒弃生硬说教与冗长表述，一句句叮嘱贴合群众实际需求，一条条建议直击金融风险痛点，让群众在拉家常式的交流中认清金融风险、守好自身 “钱袋子”。现场互动频频、掌声不断。

三级联动聚合力 宣教服务全覆盖

那曲分行统筹部署，支行精准落地，网点延伸服务，构建起“分行统筹、支行联动、网点扎根”的三级宣教体系。索县支行聚焦虫草交易旺季，针对性开展反诈宣教；班戈县支行深入西部牧区，把服务送到牧民家门口；申扎县支行走村入户，逐户讲解消保知识、排查风险隐患。活动期间，累计发放宣传折页2900余份，覆盖群众2000余人，将消保责任、普惠服务与乡村振兴深度融合，让每一份金融服务都能触达藏北草原的每一个角落。