青砖黛瓦，巷陌幽深。宽窄巷子是无数人对成都的初印象——蜀地的市井烟火与人文韵味，都藏在这一砖一瓦之间。
农业银行四川成都光华支行营业部，就在宽窄巷子的烟火气里。28名员工用日复一日的坚守，把专业与温情沏成了一碗“盖碗茶”，知巷陌冷暖，润山高水长，将金融服务融入人与城的每一寸时光。
2026年，他们荣获全国工人先锋号，为这幅安逸巴适的蓉城画卷添上了一枚有力的金融落款。
四川盆地关隘险峻，自古道路崎岖。李白的《蜀道难》，写尽了蜀地与外界交通的艰险。千百年来，蜀道狭窄壅塞，天堑成为制约区域发展的壁垒。一代代人逢山开路，遇水架桥，如今路网纵横，但四川人与路“较量”的脚步从未停歇。
“我就是四川人，知道路的重要性。”光华支行营业部主任刘海燕说。营业部深耕蜀道交通金融服务多年，先后对接20多个高速公路项目。
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看营业部员工如何克服重重困难
助力完善蜀地交通路网↓
去年夏天，刘海燕从成都去往达州，调研正在修建的大垫高速公路（四川大竹县至重庆垫江县），一路颠簸4个多小时。项目部位于深山峡谷的一小块平地上，她和工人们踩着碎石察看隧道建设进度、做项目预算评估，一干就是一整天。这样的施工现场，她和营业部的同事们不知道走了多少个。看到当地村民背着背篓翻山越岭，孩子们踩着泥泞的路上学，他们心里满是触动。“这里的百姓不是‘想要’一条公路，而是‘急需’一条公路。”刘海燕说。
这份源自心底的触动，化作了光华支行营业部护航蜀道建设的坚定决心。为助力完善蜀地交通路网，营业部支持了九绵高速、雅西高速等23个国家级、省级重点高速公路项目，累计投放贷款290亿元。
“公路的建设并不容易，甘孜、阿坝、凉山三个自治州的交通建设，尤为艰难。”营业部副主任林振韬坦言，三个自治州的人口仅占全省的8%，面积却占了60%，且地形复杂、气候恶劣，公路建设成本比平原高出两到三倍，企业单靠自有资金根本扛不住。“我们以资金支持，给了公路建设足够的底气。”
为保障高速公路的顺利修建，营业部员工多次深入深山腹地开展实地考察。2019年冬天，营业部员工到高速公路项目现场做贷前调研，车辆行驶至绵阳与阿坝交界处时，遭遇大雪封山，不得不折返。这场风雪在他们心里留下了牵挂：没有通畅的公路，乡亲们出行不便，产业发展与民生改善都将受制。回到成都后，他们加快制定贷款方案，多次研讨投放时间、金额等细节，确保项目快速推进。
去年9月29日，九绵高速全线通车，成都至九寨沟的车程从8小时缩减至4小时，结束了九寨沟县、平武县、北川羌族自治县无高速公路的历史。如今，九绵高速通车已满半年，九寨沟景区游客接待量创下40年历史新高。九寨沟游客那女士感慨道：“上一次从成都去九寨沟，全是又陡又弯的山路。现在高速一路平稳，还能看风景。”
鲜为人知的是，这条高速公路的建设过程并非一帆风顺——项目2017年遭遇九寨沟“8·8”地震自然灾害，工程推进面临挑战。在资金吃紧的关键时刻，光华支行营业部作为银团牵头行，紧急调整贷款计划，为工程建设提供了关键的资金支持，加快投放17亿元贷款用于项目建设，从而确保了公路如期贯通。
蜀道通途焕新生，金融服务远未结束。“项目中期，我们会提供日常金融保障服务。通车后，收费站分散偏远，现金调拨、归集不便。我们可以协调各地押运队伍，采用上门收款的方式，为各收费站建立现金存款绿色通道。”刘海燕说，“营业部必须聚焦交通基建项目的全流程、全链条、全周期发展需求。”
▲营业部业务团队实地走访项目现场。
不止于路，更暖于人。身为农民工，九寨沟县勿角镇的朱代英在九绵高速项目上一干就是3年。“出来打工，最盼望的就是工资按时发放。”她道出了农民工的心声。
“保障农民工工资足额、按时发放，是我们义不容辞的责任。”林振韬介绍，工资发放的关键节点是每年9月和春节前——9月是孩子交学费的日子，春节前是返乡团圆的时刻。作为银团牵头行，营业部主动与各家银行、项目方提前沟通，反复确认，确保每一笔工资足额按时发到农民工手中。这份细致与执着，让金融服务有了温度，也让每一位农民工的期盼不被辜负。
千古蜀道之难，因川人实干的勇毅前行和金融力量的倾力托举，已气象一新。从高速公路到水利工程，从能源管网到新型基建——每一条通向远方的道路、每一座跨越天堑的桥梁，都承载着人民对美好生活的向往。近年来，光华支行营业部紧扣金融“五篇大文章”，以金融“活水”持续浇灌蜀地基础设施建设的关键领域，在区域发展中挺立起坚实的金融脊梁。
都说宽窄巷子浸润着老成都的烟火气。巷子里的商贩营生、店家进货以及街坊邻里的存取家用，一桩桩、一件件都少不了日常周转的资金往来。提起“钱”的事，周边的老街坊都会说一句：“去小南街那家农行办。”
▲宽窄巷子。
他们嘴里的“小南街农行”，就是毗邻宽窄巷子和人民公园的光华支行营业部。
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看营业部员工如何为街坊邻居
送上温暖与关怀↓
今年83岁的张莲花，是这里的老熟人，更是相伴数十年的老邻居。“从我家走几分钟就到。我以前在省总工会工作，工资是农行代发；现在退休了，社保养老金还是在这儿领。我都在这儿几十年了，之前接待我的‘小员工’去年都退休啦。”
营业部员工用多年的坚守，把网点办成了邻里之家。作为成都市社保在农业银行的唯一代发网点，营业部每月要为近40万人发放养老金。发养老金后的一两天，便是营业部最忙的时候。
早晨不到8点，门口就排起了长队，大多是头发花白的老人。“他们不习惯用手机查余额，拿着存折来亲眼看看、亲手取到钱才踏实。”营业部内勤行长孙永兰一边帮老人整理存折一边说。碰到腿脚不便的，他们就主动安排上门服务。
“张婆婆，坐这里，先喝点水。”
“胡爷爷，最近身体好些没？”
大堂里，午后的阳光暖暖地照进来，金融服务化作了邻里间的温情陪伴。
营业部门口的柜台上“躺着”一个留言簿，泛黄的纸页间不仅有老邻居的赞许，还有来自法国、巴基斯坦等多国客户的感谢。
随着入境免签政策落地，来蓉的外籍人士日益增多。由于紧邻宽窄巷子，营业部每周都有外国人前来咨询业务。从美国留学归来的营业部大堂经理曹力元是这里的“外交官”：“外币兑换、跨境业务咨询、境外支付指引，是我们最常遇到的涉外需求。”
话音未落，两位荷兰游客走进大堂。小曹一个箭步迎上去，用英语熟练地打招呼、耐心询问。得知对方要兑换人民币，小曹便引导他们到能兑换美元、欧元、日元等多种外币的兑换机前，指着英文操作标识细致地讲解。前后不到三分钟，两位客人已经拿到了整洁的人民币，连声说“Perfect（太棒了）”。两人又问起成都的美食景点，小曹侃侃而谈。对方惊叹：中国的银行员工英语流利，还能当导游——这趟成都来值了。
大堂的另一隅，保留着一个安静的角落：座椅、热水、便民用品。此刻，环卫工人钱秀华正在休息。
“我常年在小南街片区干保洁，累了就来喝杯热水、吹吹风扇。”钱秀华说。当初，网点外墙“请您歇歇脚，喝喝水，充充电，上上网”的标语，吸引她第一次走进来。她说：“来得多了，跟员工都熟了，他们常主动问我们需要什么，不忙时还摆下龙门阵。”
另一位环卫工人郑小平也走了进来，摘下遮阳帽坐下，并表示：“我们附近的环卫工都知道小南街农行有个服务好、设施好的休息之处。”
▲农行员工为在营业部“农情暖域”休息区休息的环卫工人送水。
他们说的“休息之处”是光华支行营业部的“农情暖域”。作为四川省农行系统内首家挂牌“农情暖域”的网点，营业部2023年荣获总行“最美厅堂网点”。多年来，营业部依托工会驿站，聚焦户外劳动者、老年群体、过往游客的需求，常备饮用水、药品、雨具、充电设备，为街坊邻居提供避暑取暖、临时休憩的温馨港湾。
金融服务不止于为“赶时间”的人办理金融业务，也要为“等时间”的人送去温暖与关怀。在宽窄巷子旁的老城街巷里，“小南街农行”的员工用细致入微的服务、真诚相待的初心，在金融服务与民生需求之间架起一座温情桥，让老成都的烟火气里，多了一份金融守护的暖意。
岁月更迭，荣光自显。光华支行营业部二楼党建活动室里，有一面金光闪闪的墙——省级、总行级的奖章奖状次第陈列：四川省三八红旗集体、四川省五一巾帼标兵岗、中国农业银行先锋号……荣光的背后，是一代代光华农行人日复一日的坚守。
每周两次的工作碰头会，是营业部雷打不动的“老传统”。周一，大家聚在一起梳理任务、明确分工，哪怕一个细微节点也要反复确认；周三，复盘进度、查摆短板，有人分享经验，有人主动补位。这看似平凡的例会，却像一条纽带，把所有人凝聚在一起。
在老光华人身上，新人最先学到的是“韧劲”。
即将退休的客户经理黄俊钊，已经工作了30多年。每一位客户的生日、爱好、习惯，钊姐都如数家珍。客户提起她，总是竖起大拇指：“就没有能难得倒钊姐的事。”遇到再棘手的任务，她也从不推诿退缩。“有困难，就要去解决。经历过历练，才能成长。”这是黄俊钊时常挂在嘴边的话，也是她身体力行的从业信条。
前辈如此，后辈便有样学样。
去年8月调入营业部的年轻客户经理蒲雪，在刚刚过去的结息日里，从早晨七点多一直忙到晚上八点。一遍遍核对贷款凭证利息，协调各参团行的资金划拨，确保每一笔利息扣划分毫不差。问她累不累，她说：“看到老员工还在埋头苦干，那股劲头深深触动了我，再难也要坚持。”
2018年12月，以时任光华支行营业部负责人命名的“侯晓君劳模工作室”正式成立。从此，光华人的精神传承有了更坚实的载体。每一个新人上岗时，都有前辈引导其正确把握职业航向。前辈通过座谈、培训，将工作方法、实战经验毫无保留地传授给后辈；后辈虚心学习，在一次次实战中迅速成长为能够独当一面的骨干。
▲营业部员工合影。
一花独放不是春，百花齐放春满园，光华人在薪火相传中绽放华光。
周而复始，每一次传承都是新的开始。烟火如常，每一份信任都是前行的力量。
宽窄巷子的青砖会老，蜀道的风会停，但“小南街那家农行”金融为民的初心，从不打烊。它俯身倾听，雪中送炭，风雨无阻。
它，就是金融的落款——不喧哗，自有声。
