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10万现金遗落农行柜台,万万没想到……

  • 2026-10-16 10:29:16
10万现金遗落农行柜台,万万没想到……

一个巡检动作,挽回客户巨款

一面锦旗背后,是农行的责任担当

这一幕

发生在农行厦门海沧支行营业部

一个被遗忘的袋子

近日,农行厦门海沧支行营业部厅堂工作人员例行巡检时,发现客户座椅上有一只绿色无纺布袋。此时一名客户正在办理业务,工作人员立即上前确认,客户表示袋子不是她的。

工作人员打开袋子核验——里面竟是整整10万元人民币现金!

5分钟找到失主

“这么大金额,客户肯定急坏了。”

工作人员没有丝毫犹豫,立即上报主管。支行迅速通过取现预约信息锁定失主,并成功电话联系上对方。

此时,客户还浑然不觉自己遗失了巨款。

核实身份完璧归赵

客户匆匆赶回网点,支行工作人员严格按照流程核实身份,确认无误后,将10万元现金如数奉还。

“随手把袋子放在椅子上,走的时候完全忘了……多亏你们认真负责,不然我真的不知道怎么办了。”客户连连道谢。

锦旗是最好的认可

几天后,客户委托其妹妹专程再次来到海沧支行营业部,双手递上一面锦旗:

“拾金不昧好榜样,弘扬社会正能量”

她说,这样的正能量,值得被更多人看见。

10万元,不是一笔小数目

在农行员工眼中

客户的每一分钱都同样重要

一次日常巡检

一次快速响应

一次如数归还

看似平凡的小事

却是一家银行责任与温度的缩影

温馨提示

办理业务后,请务必清点并随身保管好贵重财物,尤其是大额现金。如不慎遗失,请第一时间联系网点寻求帮助。

编辑

运营管理部:郑毅靖

党委宣传部:毛伟、张圆圆

校审

党委宣传部:郑浦霞

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