留言对象：普兰店区委书记
留言内容：您好领导，我们父母是鑫和社区的老住户，普兰店电大往东庙山方向100米的位置，我们多年因自来水管老旧、水压低，水流小，严重影响老百姓的生活。住的地势高点的，在用水高峰期根本上不去水，只能储备水，热水器的水得用泵！恳请领导帮忙我们解决老百姓的民生问题！
大连市普兰店区农业农村局
2026-03-31 15:13
人民网网友您好：
接到您的留言后我们高度重视，立即组织相关部门对您反映的问题进行了认真调查核实。 区农业农村局责令区*********工作人员全面、细致地进行调查核实，具体情况如下：经实地勘察，您所在的区域地下管线老旧，导致水压不足，确实给您的生活造成极大困扰。普兰店区*********迅速安排管网检测工作人员到现场进行勘测，检测到两处漏点并进行了维修，然而，维修后改善的效果并不理想。经深入研究和综合考量，决定将您所在区域纳入2026年供水改造四期工程。工程启动后将对该区域老旧的地下管线进行改造，以提升供水的均衡性和可靠性，从根本上解决水压不足的问题。我们将全力以赴推进供水改造项目，尽快解决您的用水难题，让您早日用上稳定、充足的自来水。感谢您对我们工作的理解支持，欢迎您继续监督！
面对网友反映的水压不足问题，答复没有停留在“收到、已转办”的流程性回复上，而是拿出了实打实的行动：实地勘察、检测漏点、组织维修。更难能可贵的是，当发现“维修后效果不理想”时，没有选择“到此为止”，而是进一步深入研判，最终决定将该区域纳入2026年供水改造四期工程，从根子上解决老旧管网的历史欠账。
这一波操作，值得点赞的不仅是态度，更是方法。
其一，不回避“不理想”。很多地方处理类似投诉，修过了就算“交差”，至于效果好不好、群众满不满意，往往缺乏后续追问。而区农业农村局坦承“改善效果并不理想”，这份坦诚背后是对群众感受的真正在意。
其二，不满足“修修补补”。临时堵漏是“治标”，管网改造才是“治本”。当地没有被短期成本束缚，而是选择了一条更费力、更花钱但群众最终受益的路——纳入工程计划，系统性重建。这说明，为民办实事，要算的不是眼前的小账，而是民生的大账。
其三，不回避“时间差”。回复明确将改造定在2026年，没有含糊其辞。这既是实事求是的工期安排，也是对群众的郑重承诺。把问题摆到明面上，把计划讲清楚，群众心里反而有底。
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