“一有事，我第一个想到的就是你们。”拉嘎群众普果的一句朴实话语，道出了农行阿里分行驻村工作队与当地群众守望相助、亲如一家的深厚情谊。
阿里地区札达县拉嘎，位于山谷之中，这里山路崎岖、路途遥远，每逢冬季还会遇到大雪封山，与外界的交通联系极易中断，出行、运输都十分不便。即便是这样的艰苦环境，也丝毫没有影响驻村工作队服务群众的热情。春节、藏历新年期间，农行阿里分行驻村工作队队员们带着精心准备的年货，开启了走村入户调研慰问。
面粉、大米、食用油、茶叶、酥油等沉甸甸的生活物资，满载着新春的美好祝福，被队员们一一送到困难群众、孤寡老人家中。来到普果家时，她正忙着收拾屋子，远远望见熟悉的身影，连忙热情地将众人迎进屋内，“你们顶着风雪来看我，还带这么多东西，我心里实在过意不去，今天你们一定要留在我家吃饭。”普果说。
山路隔不断暖心的牵挂。每到一户，队员们都与群众围坐炉边，话家常、问冷暖、聊收成，仔细询问大家冬季生产生活、年货筹备、身体健康等情况，耐心倾听群众心声，将群众的急难愁盼认真记录在工作手册上。
针对群众的诉求，驻村工作队主动担当作为：专人专车护送村民翻越雪山赴拉萨就医；为高考录取学生送上慰问和鼓励；开展村庄环境整治；饮水管道维修……一件件看得见、摸得着的实事，温暖着村民的心。
面对拉嘎产业薄弱的现状，工作队聚焦产业增收，全力助推村集体经济发展：大力推广惠农e贷、农牧户贷款等普惠金融产品，主动上门摸排群众需求，简化办理流程、加快审批速度，让惠农贷款成为群众发展生产、改善生活的“及时雨”。
在工作队的帮扶下，2025年全村牲畜存栏量增至1771头（只），此外，工作队组织村民通过捐赠车辆开展运输服务，村集体实现净收入13.7万元，推动以工代赈项目落地，带动50余名村民实现劳务收入12万元，让群众日子越过越好。
为了让每一位群众都能享受到便捷的金融服务，驻村工作队还在拉嘎设立三农金融服务点，队员们既是银行工作人员，更是群众的“便民服务员”。面对村里中老年群众不会使用智能手机、不懂金融业务流程的难题，队员们手把手指导操作、一对一解答疑问，从银行卡查询、转账汇款，到补贴领取、流水打印，每一个步骤都耐心细致、不厌其烦；对于行动不便、难以出门的群众，队员们主动上门服务，把金融窗口“搬”到群众家中，真正实现偏远山区金融服务“零距离”。
来源：天上阿里
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